De vraag is meestal niet wat beter kan.

De vraag is waar je begint.

En precies daar begint Inhouse-IQ®.

Succes ontstaat zelden in een onderdeel. 

Succes ontstaat in samenhang.

Verbeteren begint zelden met een gebrek aan ideeën.

Organisaties beschikken meestal over veel informatie over hun eigen functioneren. Cijfers, ervaringen, signalen en inzichten zijn alleen niet op één plaats beschikbaar. Verschillende mensen kijken vanuit verschillende posities naar dezelfde organisatie en zien daardoor andere delen van de werkelijkheid.
Dat is waardevol, maar maakt het ook lastig om te bepalen:

• welke signalen structureel zijn;
• welke onderwerpen met elkaar samenhangen;
• waar een probleem zichtbaar wordt en welke verklaringen daarvoor aannemelijk zijn;
• welke verbetering als eerste managementaandacht verdienen.

Het risico is niet dat er niets gebeurt. Het risico is dat veel tijd en energie wordt besteed aan verbeteringen die minder opleveren dan mogelijk is.

 Succes ontstaat in samenhang

Een organisatie functioneert als een samenhangend geheel. Ambitie geeft richting. Mensen, middelen, strategie en product of dienst vormen belangrijke voorwaarden. Zakelijke en mensgerichte besturing bepalen mede hoe het dagelijkse werk wordt aangestuurd. Organiseren, innoveren en leren laten zien hoe de organisatie zich ontwikkelt. Toegevoegde waarde ontstaat wanneer deze onderdelen elkaar versterken.

Inhouse-IQ gebruikt deze samenhang om gericht te onderzoeken waar signalen, verschillen en patronen zichtbaar worden. Het model is daarbij geen causale keten: een uitkomst in het ene onderdeel bewijst niet automatisch wat de oorzaak elders is.

Met Inhouse-IQ® wordt duidelijk waar je moet beginnen.

Niet door simpelweg een lijst met verbeterpunten te maken, maar door samenhang te brengen in wat de organisatie laat zien. Je krijgt inzicht in:

• welke onderwerpen nu prioriteit verdienen;
• waarom juist deze onderwerpen eruit springen, op basis van patronen, verschillen en onderlinge samenhang;
• wat de logische eerste stap is: direct handelen of eerst verifiëren wat er werkelijk speelt;
• hoe die eerste stap bestuurbaar wordt gemaakt: wie neemt het voortouw, wat moet worden uitgezocht of uitgevoerd en wanneer wordt besloten om te borgen, bij te sturen of een volgende stap te kiezen.

Het doel is niet het uitvoeren van een interessant onderzoek. Het doel is dat jullie managementteam zelfstandig en met een helder plan aan de slag kan.

Geen rapport voor de la maar een praktisch Management Draaiboek (playbook)

Het Management Draaiboek vertaalt de analyse naar een bestuurbaar beeld van wat aandacht vraagt, wat we al voldoende weten en wat eerst nog moet worden onderzocht. Het begint niet met tientallen pagina’s onderzoeksresultaten, maar met de informatie die het management nodig heeft om keuzes te maken.

Het draaiboek bevat onder meer:

• een herkenbaar beeld van de organisatie;
• wat aantoonbaar goed functioneert;
• relevante verschillen tussen groepen en perspectieven;
• patronen die uit de gegevens naar voren komen;
• wat nog onbekend of onvoldoende onderbouwd is;
• mogelijke verklaringen én relevante alternatieven;
• de sterkst onderbouwde managementprioriteiten — maximaal drie;
• waar eerst verificatie nodig is;
• een route voor de eerste 90 dagen;
• een heldere basis waarop het management zijn besluit kan nemen.

De kwaliteitsnorm is eenvoudig: het management moet maandagochtend kunnen beginnen zonder INhouse-IQ eerst om aanvullende uitleg te hoeven vragen.

Maar wat is dan Inhouse-IQ?

Inhouse-IQ is een diagnostisch managementinstrument dat helpt om verspreide kennis over het functioneren van een organisatie systematisch bij elkaar te brengen. De methode brengt gestructureerde waarnemingen bijeen over twaalf samenhangende onderdelen van de organisatie.

Daardoor wordt zichtbaar:

• waar beelden overeenkomen;
• waar perspectieven uiteenlopen;
• welke patronen breed worden herkend;
• welke onderwerpen waarschijnlijk met elkaar samenhangen;
• waar de grootste verwachte verbeterimpact ligt.

Inhouse-IQ is geen traditioneel medewerkerstevredenheidsonderzoek, geen audit en geen langdurig consultancytraject. Het is een instrument waarmee managementteams hun organisatie vanuit een breder perspectief kunnen bekijken en beter onderbouwd kunnen bepalen waar zij moeten beginnen.

Van organisatiekennis naar een uitvoerbaar plan

Stap 1 — Afstemmen
In een online kennismaking bepalen we de aanleiding, scope, deelnemersgroepen en planning.

Stap 2 — Digitaal verzamelen
Afhankelijk van de omvang en inrichting van de organisatie wordt een voldoende brede groep deelnemers uitgenodigd, verspreid over directie, leidinggevenden, staf en uitvoering. Zij beantwoorden online vragen vanuit hun eigen positie in de organisatie.

Stap 3 — Controleren
De respons en gegevens worden gecontroleerd op volledigheid, bruikbaarheid en opvallende afwijkingen.

Stap 4 — Analyseren
Scores, verschillen, overeenkomsten en patronen worden systematisch onderzocht.

Stap 5 — Vertalen
De uitkomsten worden vertaald naar mogelijke verklaringen, de belangrijkste managementprioriteiten en een passende eerste stap. Waar essentiële informatie ontbreekt, begint die eerste stap met verificatie.

Stap 6 — Opleveren
Het management ontvangt het Management Playbook en een online directiebespreking.

De technologie ondersteunt de analyse. De methodiek bepaalt de logica. Het management blijft verantwoordelijk voor besluitvorming en uitvoering.

Wetenschappelijk geïnspireerd. Praktisch ontwikkeld.

De systematiek van Inhouse-IQ combineert inzichten uit onder meer organisatiekunde, bedrijfskunde, bestuurskunde, systeemdenken, kwaliteitsmanagement en gedragswetenschap met ruim 35 jaar praktijkervaring in management en organisatieontwikkeling.

De methode is niet ontworpen om organisaties ingewikkelder te maken. Zij is ontwikkeld om complexe informatie terug te brengen tot een samenhangend en bruikbaar beeld.

In de werkwijze gelden vier kwaliteitsprincipes:

• Meerdere perspectieven: één werkelijkheid kan vanuit verschillende posities anders worden ervaren.
• Patronen boven incidenten: een afzonderlijke mening is een signaal. Herkenning vanuit meerdere posities maakt een onderwerp relevanter om te onderzoeken.
• Samenhang boven losse scores: een lage of hoge score krijgt pas betekenis binnen de bredere context.
• Hypothesen boven schijnzekerheid: de analyse maakt plausibele verklaringen zichtbaar, maar presenteert percepties nooit automatisch als absolute waarheid.

Breder dan tevredenheid. Praktischer dan traditionele consultancy.

Waarom Inhouse IQ anders is

Inhouse-IQ kijkt niet naar één onderwerp, maar naar de samenhang tussen twaalf onderdelen van de organisatie.
De methode combineert meerdere perspectieven, maakt patronen zichtbaar en vertaalt die naar concrete verbeterprioriteiten. Daardoor ontstaat snel een breed beeld zonder een langdurig adviestraject.

Voorbeeld: uit een eerdere analyse bleek dat het management vooral investeerde in processen, terwijl medewerkers het grootste knelpunt zagen in de samenwerking tussen afdelingen.
Daardoor verschoof de prioriteit volledig.

Voor organisaties én organisatieonderdelen die verder willen

Inhouse-IQ is geschikt voor middelgrote organisaties, maar ook voor duidelijk afgebakende onderdelen van grotere bedrijven, zoals een divisie, businessunit, regio of vestiging. Niet de omvang bepaalt of Inhouse-IQ past, maar de vraag of het onderzochte organisatieonderdeel voldoende samenhang en eigen handelingsruimte heeft. De aanpak is vooral waardevol wanneer het onderzochte onderdeel:

• een eigen managementverantwoordelijkheid heeft;
• voldoende samenhang vertoont in processen, mensen en resultaten;
• zelfstandig verbeterprioriteiten kan vaststellen en uitvoeren;
• groot genoeg is om meerdere perspectieven betrouwbaar bijeen te brengen.

Een crisis is geen voorwaarde. Juist gezonde organisaties kunnen veel winnen door eerder te zien waar hun volgende ontwikkelstap ligt.

Waar willen jullie beginnen?

>> Inhouse-IQ Analyse
€ 2.950,-

Dit betreft een eenmalige organisatieanalyse, inclusief:

• voorbereiding en digitale inrichting

• online meting;
• analyse van de resultaten;
• Management Playbook;
• 90-dagenplan;
• online directiebespreking.

Resultaat: een helder beeld van waar de organisatie staat, welke verbeteringen prioriteit verdienen en waar het verstandig is om te beginnen.

Of kiezen jullie voor een doorlopende ontwikkeling?

>> Ihhouse IQ Ontwikkelprogramma
Een volledig programma gedurende 24 maanden voor € 469,- per maand.

Verbeteren is namelijk geen eenmalige actie.
Wat vandaag de juiste prioriteit is, hoeft dat over zes maanden niet meer te zijn.

Daarom bestaat het Ontwikkelprogramma uit vijf opeenvolgende meetmomenten, verspreid over twee jaar.
Niet om steeds opnieuw te meten, maar om zichtbaar te maken hoe de organisatie zich ontwikkelt.

Tijdens het programma ontvangt het management:

• vijf organisatieanalyses (iedere 6 maanden)
• vijf Management draaiboeken (Playbooks)
• vijf online managementbesprekingen

Inclusief:
✓ vergelijking met iedere voorgaande meting
✓ nieuwe verbeterprioriteiten na iedere meting
✓ één doorlopend organisatiegeheugen over twee jaar

Iedere volgende meting geeft antwoord op drie vragen:

1. Wat is aantoonbaar veranderd en welke ontwikkeling is sinds de vorige meting zichtbaar?
2. Wat is gelijk gebleven en welke onderwerpen verdienen opnieuw aandacht?
3. Welke nieuwe uitdagingen zijn zichtbaar geworden en welke prioriteiten vragen nu om aandacht?

Resultaat: na twee jaar beschikken jullie niet over vijf losse rapporten, jullie beschikken over twee jaar organisatiekennis.
Niet alleen waar de organisatie vandaag staat maar vooral hoe zij zich heeft ontwikkeld, welke keuzes zijn gemaakt en welke ontwikkelingen daarna zichtbaar werden.

Dat maakt verbeteren een continu leerproces in plaats van een eenmalig project, en tegelijk ook onafhankelijk is van één adviseur, manager of tijdelijke kennisdrager.

35 jaar praktijkervaring vertaald naar een digitale methode

Inhouse-IQ is ontwikkeld door drs. Erwin Forsch.

Na ruim 35 jaar in management-, directie- en adviesrollen zag hij steeds hetzelfde patroon:
organisaties beschikken vaak over waardevolle kennis over hun eigen functioneren, maar hebben moeite om die informatie in samenhang te benutten.

Zijn ervaring in commerciële dienstverlening, HR, arbodienstverlening, organisatieontwikkeling en interimmanagement is gecombineerd met bedrijfskundige en bestuurskundige inzichten.
Daaruit ontstond Inhouse-IQ: geen digitale vervanging van consultancy, maar een methode die organisatiekennis op grotere schaal ontsluit en vertaalt naar heldere verbeterprioriteiten.

Veelgestelde vragen:

Moet de hele organisatie deelnemen?
Nee. Afhankelijk van de omvang en inrichting van de organisatie wordt een voldoende brede groep deelnemers uitgenodigd, verspreid over directie, leidinggevenden, staf en uitvoering. Zo ontstaat een beeld vanuit verschillende posities binnen de organisatie.

Is Inhouse-IQ een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Nee. Tevredenheid kan een signaal zijn, maar Inhouse IQ onderzoekt de bredere kwaliteit van de bedrijfsvoering.

Worden onze klanten ondervraagd?
Nee, Inhouse-IQ bevat wel een beperkt aantal vragen waarin medewerkers inschatten hoe klanten bepaalde aspecten van de organisatie ervaren. Deze antwoorden zijn een intern klantbeeld en worden nadrukkelijk niet als rechtstreekse klantmening gepresenteerd.

Is AI verantwoordelijk voor het advies?
Nee. AI ondersteunt de verwerking en analyse. De conclusies worden opgebouwd binnen vaste methodische en kwaliteitsregels.

Is succes gegarandeerd?
Nee. Geen enkele analyse kan de uitvoering of externe omstandigheden beheersen. Inhouse-IQ helpt het management om beter onderbouwd te bepalen waar aandacht nodig is, wat al voldoende duidelijk is en wat eerst nog moet worden onderzocht. Het management blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes en uitvoering. Het management blijft verantwoordelijk voor het meewegen van relevante ontwikkelingen en omstandigheden.

Kan alles online?
Ja. Kennismaking, meting, analyse, oplevering en directiebespreking kunnen volledig online plaatsvinden.

Hoe lang duurt het?

Binnen enkele werkdagen na sluiting van de meting ontvangt het management het Management Playbook.

Benieuwd of Inhouse-IQ past bij jullie organisatie? In een online kennismaking onderzoeken we de aanleiding, de mogelijke waarde en of de aanpak passend is.
Geen verplichting. Geen langdurig verkoopproces.